Artikel 1 – ALGEMENE EN JURIDISCHE INFORMATIE.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS is een aquariumwinkel die al meer dan 30 jaar in Brussel gevestigd is en een verkoopoppervlakte van meer dan 200 m² biedt.
Deze voorwaarden zijn gesloten tussen NEW BRUSSELS AQUARIUMS, beheerd door SA COMPAGNIE INTERNATIONALE D'AQUARIOPHILIE D'AGENCEMENT ET D'AGREMENT, afgekort CIA, ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0441.618.036, met statutaire zetel te Brussel 1000, Boulevard Barthélémy 39, en personen die een aankoop doen op de website www.brusselsaquariums.be , hierna te noemen "de Consument of de Gebruiker".
Identificatie
SA INTERNATIONAL AQUARIUM DESIGN AND LOVE COMPANY Geregistreerd kantoor: Boulevard Barthélémy, 39, 1000 Brussel BTW-nummer: 0441.618.036
Deze algemene voorwaarden definiëren de verkoopovereenkomst tussen NEW BRUSSELS AQUARIUMS en de Consument en zijn van toepassing op elke Gebruiker die zich registreert op de website. De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat hun relatie uitsluitend wordt beheerst door deze algemene voorwaarden en, bij afwezigheid van andere bepalingen, door het Belgisch recht. De Consument verklaart volledig rechtsbekwaam te zijn om deze overeenkomst aan te gaan.
Artikel 2 – DE ORDE.
Alle websitegebruikers en consumenten moeten het registratieproces voltooien en alle benodigde informatie verstrekken om hun bestelling te bevestigen. Aan de hand van de online productlijsten selecteren consumenten de gewenste artikelen door een online bestelformulier in te vullen. Door hun bestelling online te plaatsen, gaan consumenten een koopovereenkomst aan met NEW BRUSSELS AQUARIUMS en bevestigen zij uitdrukkelijk dat zij deze algemene voorwaarden hebben gelezen en ermee akkoord gaan. Consumenten ontvangen een orderbevestiging per e-mail.
Alle bestellingen worden verwerkt zolang de voorraad strekt. Indien een product niet op voorraad is, zal NEW BRUSSELS AQUARIUMS de klant informeren over eventuele vertragingen.
Artikel 3 – DE PRIJS.
De prijzen van de producten op onze website worden weergegeven in euro's en zijn inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. Producten worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment dat de bestellingen worden geplaatst.
Artikel 4 – LEVERINGSVOORWAARDEN
NEW BRUSSELS AQUARIUMS biedt de meest geschikte verzendmethoden tegen redelijke prijzen. De verzendkosten zijn conform de tarieven van de postdienst en andere transportbedrijven. Voor expreslevering kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Producten die via onze website worden besteld, worden binnen en buiten de eurozone verzonden, afhankelijk van de diensten en tarieven van de genoemde bedrijven.
Als het artikel op voorraad is, bedraagt de levertijd 2 tot 7 dagen vanaf de datum van orderbevestiging aan de consument. Indien een product niet beschikbaar is, zal NEW BRUSSELS AQUARIUMS de mogelijke beschikbaarheid en de levertijd bevestigen. Deze kan variëren tussen 15 en 60 werkdagen vanaf de datum van orderbevestiging aan de consument. Indien onbeschikbaarheid wordt bevestigd, heeft de consument de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. Mochten de bovengenoemde levertijden niet worden nagekomen, dan verbindt NEW BRUSSELS AQUARIUMS zich ertoe om samen met de consument een oplossing te vinden. Dit kan bestaan uit het overeenkomen van een langere levertijd, het aanbieden van een vergelijkbaar alternatief product, of, indien geen van beide opties mogelijk is, het verstrekken van een tegoedbon.
Alle leveringen vinden plaats op werkdagen, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Bij ontvangst dient u te controleren of uw bestelling correct is. Indien u de bestelling accepteert, wordt deze als onvoorwaardelijk geaccepteerd beschouwd. Indien u de levering weigert, dient u NEW BRUSSELS AQUARIUMS binnen 24 uur na ontvangst hiervan [email protected]
In geval van vertraagde levering of verlies van het pakket, dient u contact op te nemen met NEW BRUSSELS AQUARIUMS via e-mail: [email protected] .
NEW BRUSSELS AQUARIUMS kan aansprakelijkheid uitsluiten in geval van overmacht, namelijk elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid, buiten de partijen om, onvoorzienbaar, onvermijdbaar, onafhankelijk van de wil van de partijen en die door laatstgenoemden niet kan worden vermeden.
In dergelijke omstandigheden moet de betrokken partij de andere partij zo snel mogelijk na het voorvallen op de hoogte stellen.
Zonder dat deze lijst uitputtend is, ontslaan de volgende gevallen van overmacht NEW BRUSSELS AQUARIUMS van haar leveringsverplichting, namelijk: oorlog, terroristische aanslagen, opstand, brand, aardbevingen, stormen, overstromingen, blikseminslagen, stakingen, ongevallen, gebrek aan levering door haar leverancier of gebrek aan transport door de transporteur, blokkades van transportmiddelen, onbeschikbaarheid van telecommunicatie- en leveringsnetwerken.
In geval van onbeschikbaarheid van haar website of telefoonnetwerk zal NEW BRUSSELS AQUARIUMS alle nodige maatregelen nemen om de problemen te verhelpen, zonder dat de consument aanspraak kan maken op ontbinding van het contract en/of toekenning van schadevergoeding.
Artikel 5 – BETALING.
De betaling voor uw aankopen wordt verwerkt op het moment van bestellen. Alle betalingen worden online gedaan via de beveiligde servers van PayPal en VivaWallet.
De consument garandeert dat hij/zij over alle benodigde autorisaties beschikt om de betaalmethode te gebruiken en NEW BRUSSELS AQUARIUMS behoudt zich het recht voor om een bestelling en/of levering op te schorten in geval van weigering van betaling door de bank of creditcardmaatschappij.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS behoudt zich tevens het recht voor om een levering en/of bestelling te weigeren van een consument met wie een betalingsgeschil loopt.
Artikel 6 – HERROEPINGSRECHT.
Bij online aankopen heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor bederfelijke goederen, op maat gemaakte artikelen (zoals een aquarium) of producten die al geopend zijn.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS accepteert geen annulering van de consument indien de originele verpakking van het product niet intact is gebleven, en met name indien de verzegeling en het product zijn gebruikt en/of beschadigd.
De consument dient NEW BRUSSELS AQUARIUMS schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn/haar voornemen om de aankoop te annuleren. Deze kennisgeving dient te geschieden per aangetekende post of e-mail ( [email protected] ). Indien het pakket wordt geretourneerd en NEW BRUSSELS AQUARIUMS binnen de genoemde termijn op de hoogte is gesteld van de annulering, dient de consument de geretourneerde producten zorgvuldig te behandelen. De kosten voor de retourzending zijn in dat geval altijd voor rekening van de consument.
De consument dient het product(en) binnen maximaal 7 dagen na de datum van de annuleringsmelding aan NEW BRUSSELS AQUARIUMS te retourneren.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS verwerkt de terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product(en).
Een bankoverschrijving wordt door NEW BRUSSELS AQUARIUMS uitgevoerd, mits de klant hen vooraf zijn bankrekeningnummer heeft doorgegeven.
Het is belangrijk om te weten dat de transactiekosten van het betaalplatform van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.
De kosten voor retourzending worden niet terugbetaald en in geval van oneigenlijk gebruik van de retourzending of beschadigde verpakkingen behoudt NEW BRUSSELS AQUARIUMS zich het recht voor om terugbetaling en/of bevestiging van een volgende bestelling te weigeren.
Artikel 7 – GARANTIES.
Alle artikelen die op onze site worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie, die twee jaar geldig is vanaf de datum van de aankoopfactuur.
In geval van problemen of defecten aan uw artikel, dient de consument het artikel op eigen kosten te retourneren aan NEW BRUSSELS AQUARIUMS, samen met een kopie van de factuur.
De garantie geldt alleen bij normaal gebruik van het apparaat. Indien defecten het gevolg zijn van oorzaken buiten het apparaat (ongeval, val, stoot, kortsluiting, enz.), verkeerd gebruik, installatie die niet conform de specificaties van de fabrikant is, of een fout van de consument (onjuiste opslag van het apparaat, onjuist gebruik van ongeschikte randapparatuur, accessoires of verbruiksartikelen), vervalt de garantie automatisch en zijn de kosten voor offertes en reparaties voor rekening van de consument. De consument is verplicht de gebruiksaanwijzing van de fabrikant of het merk zorgvuldig te lezen.
In geval van verborgen defecten en fabricagefouten wordt het apparaat kosteloos gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is, wordt het apparaat vervangen door een gelijkwaardig model, waarbij de afschrijving wordt verrekend op basis van de aankoopdatum.
De garantie vervalt ook indien het product door de consument of een andere persoon die niet door de fabrikant is geautoriseerd, is gewijzigd, gerepareerd, uitgebreid of voorzien van toevoegingen.
Ook levende dieren en diepvriesproducten zijn uitgesloten van de garantie.
Bij constatering van een productafwijking dient de consument de klantenservice van NEW BRUSSELS AQUARIUMS rechtstreeks per e-mail op de hoogte te stellen via [email protected] .
Artikel 8 – AANSPRAKELIJKHEID.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS biedt en verkoopt producten die voldoen aan de Belgische wetgeving en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving van buitenlandse wetgeving.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS is gebonden aan een inspanningsverplichting en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade, van welke aard dan ook, die inherent is aan het gebruik van het internetnetwerk, waaronder een serviceonderbreking, een externe inbraak of de aanwezigheid van een computervirus, of enige andere gebeurtenis die als overmacht wordt aangemerkt.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit defecten of verkeerd gebruik van de verkochte producten of uit wijzigingen die door leveranciers zijn aangebracht.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de consument of enige derde partij voor welke gebeurtenis dan ook, voor het niet nakomen van de overeenkomst als gevolg van een voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product of de dienst, of in geval van overmacht.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS kan geen continue en veilige toegang tot haar website garanderen. Er wordt geen garantie gegeven tegen storingen als gevolg van een inbraak in het computersysteem en/of de aanwezigheid van een virus of fouten die bepaalde websitefunctionaliteiten kunnen beïnvloeden. NEW BRUSSELS AQUARIUMS is niet aansprakelijk in geval van onbeschikbaarheid van de website of overmacht.
Artikel 9 – Bescherming van de privacy.
Respect voor uw privacy en persoonlijke gegevens is onze prioriteit. Wij streven ernaar te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de privacywetgeving en de Verordening betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016). Wij bewaren geen persoonsgegevens, behalve die welke u ons verstrekt voor het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten via onze website. Deze informatie wordt tevens gebruikt om het gebruik van de diensten van onze website te vergemakkelijken en uw gebruikerservaring te verbeteren.
De verzamelde gegevens omvatten uw identiteitsgegevens, uw correspondentie- en factuuradres en alle andere gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bovengenoemde taken. Deze gegevens worden verzameld en gebruikt met uw toestemming en in overeenstemming met de Europese en nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS is verantwoordelijk voor uw gegevens. Wij garanderen dat wij geen informatie die consumenten via onze website verstrekken, aan derden zullen doorgeven. Deze informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd en zal uitsluitend door onze interne afdelingen worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, de communicatie te verbeteren en de website te personaliseren op basis van uw voorkeuren.
NEW BRUSSELS AQUARIUMS zal geen informatie over haar consumenten en klanten verkopen, verhandelen of verhuren aan derden. NEW BRUSSELS AQUARIUMS wijst alle aansprakelijkheid af voor de inhoud en het gebruik van haar website.
Voor het gebruik van haar website en voor de bevestiging van haar bestellingen kan NEW BRUSSELS AQUARIUMS informatie en persoonsgegevens verzamelen van haar gebruikers, die hiervan vooraf op de hoogte zijn gesteld.
Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen betreffende de verwerking van persoonsgegevens en het respecteren van de privacy.
De consument heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren, de verwerking ervan te beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan, evenals het recht om zijn of haar toestemming op elk moment in te trekken, om de juistheid ervan te controleren, eventuele fouten te corrigeren en het gebruik ervan te beperken. NEW BRUSSELS AQUARIUMS zet zich in voor de veilige verwerking van uw gegevens en zal u op de hoogte stellen als de beveiliging van uw gegevens in gevaar komt. Als u zich zorgen maakt over de beveiliging van uw gegevens, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected ]
We gebruiken af en toe cookies (een klein stukje informatie dat door een website in de browser van uw pc wordt opgeslagen om uw voorkeuren te onthouden, zoals uw taal of land, zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze site bezoekt).
De meeste cookies blijven alleen actief gedurende uw sessie of bezoek. Geen enkele cookie bevat informatie waarmee contact met u kan worden opgenomen via telefoon, e-mail of andere communicatiemiddelen. U kunt uw browser ook zo instellen dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt aangemaakt, of dat cookies volledig worden geblokkeerd.
Artikel 10 – INTEGRITEIT EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE.
De gebruiker of consument stemt ermee in de site niet op onrechtmatige of illegale wijze te gebruiken. Hij of zij mag de ter beschikking gestelde informatie alleen gebruiken voor het beoogde doel en in overeenstemming met de doelstelling van de site. De gebruiker of consument zal op geen enkele wijze proberen de beveiliging van de site in gevaar te brengen, bijvoorbeeld door zich voor te doen als een andere gebruiker.
Door deze site te gebruiken, verklaart de gebruiker of consument dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en zonder voorbehoud heeft aanvaard.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing gedurende de gehele periode dat de producten die NEW BRUSSELS AQUARIUMS te koop aanbiedt, online beschikbaar zijn.
Artikel 11 – TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE.
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het Franstalige gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd, ongeacht de plaats van levering of de aanvaarde betaalmethode.
